稻盛和夫的阿米巴经营学
- 2021-11-26 09:00:00
- 林亮萱
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阿米巴经营法是从组织细分成由五至十人所组成的小型集团 ( 变形虫 ) 开始的,变形虫小组的组成,既是阿米巴经营法的开始,也是结束。引进阿米巴经营法之际,先将企业的组织划分成赚取利润的获利部门,以及以间接部门为中心的成本中心下的非获利部门两大类。变形虫小组是由获利部门细分而成,非获利部门的成本则由获利部门的变形虫小组来分摊。
组成变形虫小组的是与收益有直接关系的获利部门 - 营业部门及制造部门,变形虫小组的分隔方式,也满足下列的三项条件为根本。
第一项条件是,为了让分割出来的变形虫小组得以独立计算损益,「不仅要有明确的收入,赚取收入所需的费用也要能够计算出来」。阿米巴经营的根基之一,就是各部门的独立核算制度。如果没有任何收入,就无法实施独立核算来经营组织,因此,分割组织时,这单位有无收入乃是关键所在;
第二项条件是「作为最小单位的变形虫小组,必须是商务结构完整的单位」;
第三项条件则是「组织的安排要能够达成公司整体的目的与方针」,一般而论,制造业者大多是按产品和作业工程内容性质的不同来分割,由于变形虫小组需要做收支管理,若分割得过细,管理容易繁琐,但若是分割过大,收入又难以掌握清楚,既因如此,在规划变形虫小组的组成时,此部分的判断就尤为重要。假如企业组织的现况无法满足上述的三项条件,可藉引进阿米巴经营的机会,进行组织的改编,例如,日航透过引进阿米巴经营进行再生。
对阿米巴经营方式来论,其中,收入的计算方式是一大重点,让变形虫小组负有「收入」及「支出」的责任,一般的制造业者,将产品贩卖给顾客后,所得的收入是计入营业部门,不过,若是这么做,制造部门就只是成本中心罢了。制造部门若具有获利观念,懂得善用创意技巧来创造利润,业绩就会有所改善,制造部门每天致力于提升生产力与削减成本,而营业部门则得努力争取订单,才不会让制造部门增加的生产力白白浪费。阿米巴经营的观点在于制造现场是按市价做调整,以市价为前提,制造现场一面与业务代表密切联系,找出能够相对应实行的办法,再来,若是市价下滑,为了确保获利,将着重于成本的削减或生产力的提升,若是预估无利润,就该检讨撤退的方针,若是实行阿米巴经营这样的作法,将可避免没有实时察觉产品出现亏损,直到决算时才发现的错误。
产品的价格是由顾客端决定的,因顾客若不买单,就无下一步的贩卖行为,因此,应该考虑顾客愿意购买的市价来考虑,思考能确保获利的制造方式,相反的,有很多企业认为产品卖不出去就任意削减价格,这也是错误的做法,稻盛和夫先生主张的阿米巴经营是认为「决定价格时,能够让顾客开心,卖方也满意的点只有一个,」而这个点在哪 ? 决定权在经营者手上,经营者必须倾听制造或营业等部门的意见,再做出决策,这便是「定价就是经营」的主张,在阿米巴经营的观念下,营业部门与制造部门为命运共同体。
阿米巴经营也相对适用于服务业,服务业有有获利部门,需要各类部门的协助,赚取营业额,只要将这部分视为一段买卖的过程,便能跟制造业一样,建立起公司内部买卖的机制。在阿米巴经营的体系下,各变形虫小组的营业额及获利的总额,便是该公司整体的营业额及获利,各变形虫小组每天都会收到收支概算表,因此,到了下半月,组长便可知道月初所拟定的预定计划有无顺利进行,换而言之,施行阿米巴经营,可实时将经营数字通报现场,要是进行不顺利,组长就会召集所有成员思考提升获利的方法并付诸行动,例如,提升获利的方法为以下三点 : 增加营业额、削减成本、提升每小时生产力,而组长就会带领成员从这三方向着手,随着经年累月的累积,也可藉此培育出经营人才,而在经营人才方面,阿米巴经营十分重视包含经营者在内的领导人应有姿态,单只有业绩好是不够的,身为人的作为是否受人尊敬 ? 是否确实理解公司做为行动规范的哲学理念并加以实践,这些都是选择领导人时判断的依据。
综合以上所述,阿米巴经营的观念为「全员创利」,主张企业是藉由全体员工的投入,众人齐心协力,强调全体员工皆参与经营管理的做法,和成果主义采取业绩成长,薪水也跟着大幅提升,反之员工则被淘汰的作法不同。
参考数据
:
1.
全员创立,再生日本航空
(JAL)
的阿米巴经营教科书,森田直行,天下杂志股份有限公司,
2017.01
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