实现员工自主经营管理——实现阿米巴模式自主经营的一个模型（下）

二、员工自主经营管理模型——“1532 ”模型

（一）模型内容

1.“1”指一个经营理念，即以经营人心为核心的经营哲学

员工自主经营管理以统一的价值观搭建沟通桥梁，将人心凝聚在一起，以企业目标和价值观为指导，通过经营哲学将员工的目标和行为统一起来，使得全体员工都保持着共同的理念和态度，为企业目标和企业发展而奋斗。也只在“以经营人心为核心”的引领下，员工自主经营才有存在的基础。

2.“5”指五大系统，即划分系统、核算系统、反馈系统、人才系统和管控系统

划分系统解决如何将“大企业”划分成“小经营单元”的组织问题。企业的规模虽然在扩大，但是经营核算单元在变小，企业被划分成很多小的独立核算单元。

核算系统是解决如何快速、简便和有效地核算“小经营单元”的价值创造问题，并能被每一位员工快速理解和掌握。企业存在的目的就是盈利，现在很多企业不知道自己盈利在哪里，亏损在哪里，这就需要我们有一套及时有效的经营数据核算系统，让员工清晰了解经营状况。

反馈系统是解决管理会计核算并将核算结果及时反馈的系统。稻盛和夫创造的单位时间附加值核算系统就是解决这个问题的好方法，企业核算数据出来以后要及时反馈给经营一线的员工，让他们及时了解经营的成果，这就是数据系统要解决的问题。

人才系统是员工自主经营管理的关键。员工自主经营管理能否有效执行下去，经营长（经营单元的负责人）的数量和质量至关重要。每家企业根据自己的经营哲学建立一套经营长的岗位胜任力素质模型，对于准确的选拔经营长和培训经营长起到关键作用。

管控系统是通过业绩发表的PDCA循环（又叫戴明循环），这样可以及时对经营过程中出现的问题进行分析，并为下一步改进的方向提供修正的依据，企业存在问题不可怕，可怕的是问题没有能够及时解决。

3.“3”指三张报表，即价值核算表、价值评估表和价值分配表

这三张表的核心思想是个人创造价值与企业价值回报协同。员工创造的价值如何核算及分配，是决定企业能够将员工自主经营管理体系持续运作下去的基础。员工最在意看到自己工作结果得到回报，这样能激励他们继续努力，为自己的未来和企业的发展而工作。价值核算表、价值评估表和价值分配表则帮助企业完成这一过程，使员工可以清楚地看到自己的劳动成果，也可以让企业清楚地掌握企业运行过程中的经营业绩和发展变化。

其中，价值核算表决定了企业价值如何核算，按照怎样的标准和计算规则来进行核算，保证企业价值核算的公平性、科学性和合理性。

日本京瓷公司采取单位时间附加值来进行价值核算，公式如下：

单位时间附加值=（生产总值-费用）/劳动总时间

即企业创造的价值要有时间概念，创造同样的价值所需的时间不同，价值大小也会不一样。价值核算结果对员工的价值评估也有影响，也会影响到员工的积极性和创造性。

价值评估表就是对经营单元中每位员工的价值进行评估。一方面使员工能够清楚地看到自己的经营行为对企业的贡献，另一方面也有助于企业综合衡量各经营单元和每位员工的付出与努力是否获得实际收获。

员工创造价值后要进行价值分配，价值分配表是在各经营单元和员工的价值评估的结果基础上，企业和员工之间实现价值分享，使每一位员工能够了解自己应该从企业拿到什么样的回报，从而感受到自己的努力和付出带来的回报，同时也利于企业自身进行合理有效分配。

4.“2”指的是两大效能提升计划：组织效能提升计划和员工效能提升计划

企业在管理的过程中要不断地优化，提升组织能力和个人能力，并实现两者效能的提升。两种效能提升的标准要与企业管理的不同阶段相匹配，组织与员工共同成长，才能让企业实现基业长青。

经营人心是员工自主经营管理的灵魂，在这样的理念下，企业构建以人为本的经营哲学，充分信任、尊重员工，然后按照五大系统构建经营单元系统，在三张报表核算的基础上实现员工自主经营管理，这也让以阿米巴经营模式为代表的一些先进管理思想在中国实现本土化成为可能。

（二）模型特点

员工自主经营管理是结合多种最优企业管理实践总结提炼出来的先进管理模式，这个模式具备以下几大特征：

1.经营员工的关注性

在员工自主经营管理中，经营企业的核心是经营人心，这是企业管理水平提升的一大创举。从以前纯粹认为经营人员只注重生产任务和目标的完成，转变为现在开始了解员工的心态，经营者把注意力放在关心员工和满足员工的各项需求上。

员工在一家企业工作是否顺心，这个顺心就是价值观的认同，同时员工也是“社会人”，除了薪酬条件等物质因素外，类似是否受到尊重这样的社会心理因素也会对员工的积极性产生重要的影响。员工在家庭、社会生活及企业中的人际关系和谐稳定，员工感受到自己受到了重视，这使得员工具有更好的心理状态，从而带来更高的生产效率。

2. 经营单元的整体性

在员工自主经营管理中，一个经营单元是一个相对独立的整体，它能够相对独立的完成某项工作任务，进行独立的价值核算。因此，经营人员不能只注重员工个人的经营业绩产出，还应当将经营单元视作一个整体来进行综合考量和评价，在激励时也会注重对于团队的奖励。

当员工身处在某一个经营单元中时，会形成一种归属感和整体感，从而会尽量与其他员工保持良好的人际关系，并且自觉遵守这个团队中的行为规范，使得个人目标与整个经营单元目标保持一致，进而与整个企业的目标保持一致，这将有助于企业减少阻力和摩擦，提高经营效率。

3.经营单元的和谐性

在员工自主经营管理的过程中，每个经营单元之间相互信任，避免了彼得·圣吉博士讲到的企业中常见的管理问题，即“在企业里，营销部门与制造部门处于对立状态；第一线的管理人员对总公司管理人员怀有近乎憎恶的敌意；各部门间的竞争更甚于跟同业的竞争”。同时员工也会对自己所处的经营单元和整个企业表现出高度的承诺感、认同感和奉献精神，愿意为实现企业的目标做出自己最大的努力。而经营单元之间以及每位员工之间也会通过各种言语和非言语的方式进行沟通和交流，从而消除彼此之间的误解，达成一致，使得每个经营单元和整个企业表现出和谐共进的氛围。

4.工作任务的自主决策性

员工自主经营管理的每个经营单元都具有工作任务的决策权，他们可以自行安排工作进程，决定工作内容的分工情况。员工参与了整个研究讨论和决策的过程，可以感受到自己与管理者处于相对平等的地位，增强自身对企业的主人翁意识，将自己视为企业的一部分，大大改善了原先员工认为工作内容无趣、没有意义而产生的倦怠状况，因而生产效率得到大幅度的提高。

5.知识与技能的共享性

员工在进行自主管理的过程中，与所处的经营单元内其他员工协同合作，建立良好的人际关系网络，目标一致，共同完成一项目标。此时，员工之间就形成了一个知识与技能的共享平台，通过相互之间的共享和配合，完成知识的创造、获取、加工、存储、传播和应用的过程，在高效率地完成工作内容、达到良好业绩的同时，员工自身的能力和知识水平也获得了一定程度的提升。

6.价值评价的公平性

员工自主经营管理的另外一个重要特点就是价值评价的公平性。熟悉各经营单元业务内容和流程的经营管理人员，遵循公平公正的原则，依照市场条件和经营状况，并综合考虑每个经营单元的工作内容、成本投入和实际产出，对其进行价值评价，并依据价值评价结果进行合理透明的价值管理，从而保证员工自主经营管理科学有效的运作。