文/王华林，原华为地区部CFO

来源：乔诺之声（ID:Geonol）

稻盛和夫用阿米巴经营做成了两个世界五百强——京瓷和KDDI，也拯救日航从破产到盈利，帮助很多企业走向成功，是很有价值的。但一个企业选择阿米巴、虚拟利润中心或责任中心，要根据企业本身不同的商业本质决定。那么，华为是基于什么样的思考，选择了责任中心呢？

除了战略制定的正确，如何保证每次战略制定后的战略目标能够达成，其实这非常考验华为的战略执行的能力。

1. 什么是责任经营？

当管理层制定了公司的战略，进行战略解码之后，如何把公司的经营目标分解到各个部门，主要包括订货、收入、利润、回款和现金流，只有各个组织承担自己应承担的经营责任，公司经营目标才可能完成。

很多公司通常的做法是把公司经营目标分给研发的老总、销售的老总……每个老总的KPI里面都写上，好像是大家都背了经营指标，好像大家是一荣俱荣、一损俱损。

其实大家都不在意最后的指标，因为这个指标达成跟自己是否努力关系不明确。

自己该承担哪些具体经营指标？

做得好对公司业绩有哪些改进？

做得不好又会给公司带来哪些损失？

只有目标和责任明确，才是有效责任。

2. 为什么需要责任制经营？

如果一个公司几十号人，每个人老板都认识，是不需要责任制经营的，每个人把自己的事情都干好就行了，主要基于对人的管理就能达成公司目标。

但是当公司规模扩大了，老板管不过来的时候，就面临一个问题——分权，把老板以前一个人管的事情分给几个副总、由几个部门来承接。

那么分权必然要求分责，因为责权利是对等的。

每个部门年初的时候都来找公司要资源，但是公司的资源是有限的，需要把经营责任和权力授到各个组织，这就是责任制经营。

3. 阿米巴和责任经营

阿米巴从本质上来说也是一种责任制经营，但是与华为的责任制经营不同。阿米巴责任制认为每个阿米巴都是一个利润中心，公司由多个环环相扣的阿米巴构成，每个阿米巴都通过经营和管理改进扩大输入、减少费用，获取相应的利润，整个公司也就可以盈利了。

阿米巴是以员工利益为基础的一个金融理念，强调的是人心。在稻盛和夫的《阿米巴经营》里面就说到，经营者与员工构筑一个大家庭，家庭成员需要互相鼓励，互相帮助，整个公司文化倡导的是公平、正义、公正、勇气、诚实。

阿米巴经营有一个非常核心的问题，其实也是国内很多企业运营阿米巴经营的时候会碰到的一个问题，就是内部转移定价。

因为阿米巴是环环相扣的，对外部的客户定价是客观存在的，但是到内部如何去定价就是一个问题。如果没有对应的文化和氛围的支撑，公司大量的精力都会浪费在讨价还价的过程中。

阿米巴经营的内部转移定价主要靠领导的公正裁决去决定，本质上是相信人性的公正，用人去驾驭制度。

而华为的责任制经营其实是基于对人性贪婪和恐惧的假设。华为采取的就是所谓“对冲机制”。知道人性贪婪，就用“责任制下的获取分享制”把人性的贪婪引导到为客户创造价值再获取回报上来；知道人性的恐惧，就用合理的制度来约束你，告诉你千万莫贪腐，因为贪腐（违规）的代价很高。这就用人性的弱点去制约人性的弱点，这是华为所有机制的基本出发点。

4. 责任中心组织结构

华为到目前为止是矩阵式的组织结构，还有战略、研发、业务单元的BU，区域单元的MU，还有一些交互支撑平台，比方说供应链、交付、财经人力资源、流程IT，支撑公司经营管理运作。

华为其实是按照不同部门的职责和应承担的经营责任，把它划分成为投资中心、利润中心、成本中心、费用中心，就按照这几个中心进行责任中心的定位。

根据责任中心定位设计每个组织应承担的经营指标。这种经营目标的分解既避免了内部转移定价的时候带来的一些争吵，减少公司内部资源耗费，又把整个经营指标在组织内部进行分解，使得每个组织力往一块使，围绕公司的整个经营的整体目标努力。

这里面我就不得不提一个题外的，华为在管理上的一个智慧。每年的业务计划制定出来之后，我们会先对每个组织的KPI指标结构定义，具体的数值不谈，先把规矩定好；等到规矩定完了，大家都通过了，我们再去定具体的目标。

从本质上看责任制经营是公司治理架构的一个重要基石，支撑公司战略落地到执行的过程。

打个比方一个公司像一个大厦，每个组织就是大厦下面承重的一个地基，如何分配每个地基承受的一个重量，保持整个大厦的稳固，这就是责任中心建设的作用。

成功企业的组织模式差别很大，但都是选择了最适合自己的组织模式，并在实践中不断变革、与时俱进。千万不要去模仿某个企业的某种模式，即使这家企业用得非常成功，但使用环境难以复制。

企业要成功导入并发挥阿米巴经营的威力，企业领导人必须想明白：究竟为什么要引进阿米巴经营？如果只是为了增加利润，为了减轻企业家的负担，或只是作为一种绩效考核的手段，那么导入一定会失败。可以说，导入阿米巴经营的目的，如果不是为了员工的幸福，不能让员工由衷地认同，没有员工主动积极的配合，任何先进的体制都不可能成功导入。”

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